Анализ намерений пользователей в разрезе сайта

Если в прошлый раз мы искалипути совершенствования отдельных страниц сайта, то теперь попробуем понять, чего хотят посетители сайта в целом. Ежели мы подсунем посетителям их хотелки, то, возможно, лояльность посетителей возрастет, что потянет за собой кучу положительных поведенческих факторов и в свою очередь улучшит ранжирование в Гугле.

Пользователи ищут в Интернете ответы для решения своих проблем. Что нам нужно понять - это мотивацию пользователей к поиску и намерения/задачи (на языке маркетинга это звучит как «болевые точки») во время поиска. Нужно понимать, что мотивы у каждого пользователя будут индивидуальны, но их можно сгруппировать для каждого исследуемого сайта.

✔️ Сначала нам нужно определить тип бизнеса/сайта и ключевые товары/услуги/функции.

Например, у нас есть стоматологическая клиника в Воронеже. Тогда мы составим вот такой промпт для Барда/Гемини:

Каковы основные мотивы пользователей, ищущих в Интернете стоматологическую клинику в Воронеже?

Внимательно изучаем информацию, выписываем все мотивы (и их составляющие) в столбик в отдельный лист Excel. Обязательно прощелкиваем все черновики и пополняем наш мотивационный лист.

✔️ На втором этапе нам нужно понять, какие задачи (какие «боли») хочет решить тот или иной замотивированный пользователь.

Последовательно, для каждого раздела мотивации мы задаем вот такой вопрос: Я хочу узнать больше об этой [указать] мотивации. Каковы наиболее распространенные болевые точки пользователей?

Например: Раскрой подробно мотивацию «Сравнение предложений». Каковы наиболее распространенные болевые точки пользователей?

Для каждой мотивации во второй столбик выписываем все болевые точки посетителей.

✔️ Ну и на третьем этапе мы исследуем эти болевые точки, например «Недоверие к низким ценам»- Пользователи не хотят получить некачественное лечение из-за низкой цены.

Промпт: Что сделать на сайте, чтобы устранить "Недоверие к низким ценам"

Получаем список конкретных решений.

Посмотрите комментарии – там сделал в первом несколько скринов.

Такое простое исследование способно заменить дорогостоящие опросы фокус – групп. Самое главное правильно задавать вопросы ))) Ну и поняв, зачем посетители лезут на сайт - можно предпринять усилия, чтобы оные нашли искомое. То есть внести изменения на сайт, дополнить контент, создать новые странички и пр.

Почти кнопка "Бабло"

Пробуйте )))

#DrMax #prompt